服务与支持

服务与支持

الخدمات والدعم

رقم الهاتف : 0512-81619888

خدمة ما بعد البيع : 400-621-8884

العنوان : 78 نينغبو الشرق الطريق ، مدينة تايتسانغ بمقاطعة جيانغسو

عنوان الموقع : الحرب العالمية .

خدمات ما قبل البيع


  • الدعم الفني : تقديم المنتجات للعملاء بصدق وبشكل مفصل ، الإجابة على جميع أنواع الاستفسارات بصبر ، وتوفير المعلومات التقنية ذات الصلة ؛

  • زيارة الموقع : زيارة موقع العميل ، فهم احتياجات العملاء .

  • برنامج المقارنة : تحليل مفصل للعملاء ، مقارنة ، ووضع احتياجات العملاء الفعلية من الورق تجهيز البرنامج ؛

  • التعاون التقني : مساعدة ذات الصلة تصميم وحدات لإجراء تبادل التكنولوجيا ، والاستماع إلى العملاء والإدارات ذات الصلة ، في تصميم وتصنيع المنتجات وفقا للحالة الفعلية ، وتحسين المنتجات لتلبية متطلبات العملاء معقولة ؛

  • تخطيط المنتجات : وفقا لمتطلبات العملاء محددة من تجهيز الورق ، " مصممة خصيصا " تصميم المهنية ، بحيث يمكن للعملاء الحصول على الاستثمار الاقتصادي .



ثانياً - الخدمات المعروضة للبيع


  • توقيع العقد من قبل ممثل المبيعات وفقا للقوانين واللوائح ذات الصلة في الدولة ، والالتزام الصارم بشروط العقد على أداء الحقوق والواجبات .

  • تقديم تفاصيل تركيب المعدات ( تخطيط ) وغيرها من المعلومات إلى العملاء في الوقت المتفق عليه بعد نفاذ العقد .

  • المهندسين الامتثال الصارم لمتطلبات السلامة الوطنية والتفتيش على الجودة ، وتصنيع المعدات ، وتجميع جميع جوانب مراقبة الجودة لضمان جودة المعدات ؛

  • مهندس الخدمة للعملاء مجانا لتوفير المهنية ، والتدريب الشامل على المعرفة التقنية من المنتجات ، وعلى استعداد لتقديم خدمات شاملة وذات جودة عالية ؛

  • جميع المعدات آلة كاملة مع تثبيت البراغي ، معدات المصنع عند جميع الشهادات ( شهادة المنتج ، تعليمات الاستخدام ، وما إلى ذلك ) ؛

  • مهندس الخدمة سوف يكون الدعم المناسب من العملاء في سرعة عالية وجودة عالية بعد الانتهاء من تركيب المعدات ، والتكليف ، وتدريب العملاء .



ثالثا - خدمات ما بعد البيع


  • مع قسم المبيعات ، خط خاص الهاتف : 400-621-8884 في الوقت المناسب لتزويد المستخدمين مع خدمة ما بعد البيع جيدة لضمان سلامة تشغيل النظام

  • فترة الضمان من المعدات في غضون اثني عشر شهرا من تاريخ المعدات لوحة أو وفقا للعقد . خلال هذه الفترة ، فإن تكلفة إصلاح أو استبدال المعدات والمكونات التالفة بسبب مشاكل الجودة يجب أن يتحملها اكور ماكينات ( تايتسانغ ) المحدودة . إذا كان الضرر أو الاستبدال بسبب خطأ في العملية أو الاستخدام غير السليم ، يجب على العميل أن يتحمل التكاليف المتكبدة .

  • إنشاء ملف المستخدم ، بحيث يمكن التحقق من داخل الشركة ، فهم حالة تشغيل المعدات ، وتوفير أساليب الصيانة و الاحتياطات العادية للمستخدمين .

  • كل ثلاثة أشهر موظفي الخدمة مرة أخرى إلى الهاتف ، كل ستة أشهر في الموقع للتحقق من حالة تشغيل المعدات ، وتقديم المشورة للمستخدمين الترشيد .

  • بعد تلقي البريد الإلكتروني أو الفاكس أو خدمة الهاتف رسالة من المستخدم ، إعطاء رد واضح على الفور . إذا كانت المشكلة لا يمكن حلها ، والحفاظ على المعدات في الموقع في غضون 48 ساعة .

  • بعد انتهاء فترة الضمان ، yagao الماكينات والشركة المحدودة ( تايتسانغ ) تنفذ خدمة تتبع مدى الحياة على المعدات ، وتوفير قطع الغيار والخدمات بسعر التكلفة .


  • قائمة
#
خدمة العملاء على الانترنت

x